晋城市煤气开发利用中心简介     晋城市煤气开发利用中心隶属于晋城市住建局,承担着我市管道燃气的运营输配和用户管理工作。中心现供应的城市燃气为热值每立方米8400千卡的煤层气,市区敷设高压燃气管道10公里,中压燃气管道193.76公里,低压燃气管道626.85公里,形成了东至金村新区,西至西环路沿线,北到白马寺生态园,南到晋普山的“一城两翼”供气规模,中心共设置建设路、太行路、景西路、金村、南村、晋普山6个营业管理站,进一步缩小了服务半径,提升了服务效率,在经营服务体制上实现了由单一纵向向全面横向的转变。     近年来,我中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实市委市政府和市住建局的决策部署,紧跟城市建设步伐,努力拉大管网架构,拓展燃气供应规模,城市燃气供应规模和利用水平均得到了跨越式发展。主城区燃气管道覆盖率达到了98%。我市燃气行业在提升百姓生活质量,改善人居环境,促进经济社会发展,优化城市招商引资条件等方面均做出了突出成绩和积极贡献,取得了显著的社会效益和生态环保效益。 服务宗旨     ·安全稳定供气、优质文明服务 燃 气 收 费 标 准 单位:元∕平方米
类 别 标 准 批准文件
居民生活用气 1.15 晋城市物价局 (晋市价商字〔2013〕121号)
公福用气 1.67
工商业用气 2.00
“煤改气”非居民 增量用气 2.40 晋城市发展和改革委员会 (晋市发改价管发〔2017〕404号)
    收费单位监督电话:2025935     价格举报电话:12358 社会服务承诺     为积极响应全市开展政风行风评议活动,便于接受广大人民群众和社会各界的监督批评,进一步将政风行风评议工作引向深入,确保为广大用户提供优质高效快捷的服务,晋城市煤气开发利用中心向社会作出以下公开承诺:     一、加强队伍建设、强化职业道德教育、法制教育和业务培训,提高中心整体素质。强化内部管理,建立健全各项规章制度,深化竞争激励机制,严格制度管理,做到管理到位,有章可循。     二、严格遵守职业道德,做到公平公正,无“吃、拿、卡、要”现象;规范服务,做到“六不”(不喝水、不抽烟、不坐椅、不扰民、不吃饭、不收礼);上门服务必须着工作服,佩戴上岗证,做到仪表端正,言行文明。     三、煤气表、灶符合国家标准,自出售之日起一年内发现质量问题,均包退包换(因用户操作不当等原因造成损坏的不在之列),燃器具维修合格率100%。     四、中心实行24小时抢险值班备勤制度,接到煤气抢修电话5分钟内出发,30分钟内到达现场,事故抢修抢险处结率100%。     以上承诺,欢迎社会各界监督评议。     系统举报电话:12319     单位服务电话:2039773  燃气用户安装受理工作流程示意图     注:用户自行组织工程设计施工的,经工程验收合格并符合供气系统接入条件的,给予通气。 管理站职责、营业时间及服务区域     一、管理站职责     煤气经营管理站是集营业售气、用户维修、工程拆改等业务为一体的综合性服务机构,具体业务有:经营售气、新用户制卡、入户安检、上门维修和户内拆改、停送气、居民和营福新用户通气、管网巡查、参与辖区内燃气工程验收等。     二、营业时间     景西路、太行路、建设路管理站:周一到周五,8:00-18:30(七月至十月),8:00-18:00(十一月至次年六月);周六、周日及节假日有IC卡售气和维修值班人员。     南村管理站:周一到周五,上午8:00-12:00,下午15:00-18:30(七月至十月),14:30-18:00(十一月至次年六月);周六、周日及节假日有IC卡售气和维修值班人员。     金村管理站:周一到周五,9:00-17:00;周六、周日及节假日有IC卡售气和维修值班人员。     晋普山管理站:周一到周五,9:00-17:00。     三、管理站区域划分及服务电话
管理站 区域划分 服务电话
景西路管理站 凤台街以北,泽州路以西区域 6991217
太行路管理站 市区凤台街以北,泽州路以东,包括三零厂、江淮小区区域 6991211
建设路管理站 市区凤台街以南、除三零厂、江淮小区外的区域 6965110
南村管理站 南村、金匠片区 3800505
金村管理站 金村、水东片区 3869505
晋普山管理站 晋普山片区 3906100
服务电话     城建服务热线:12319     24小时值班电话:2039773   3787777     监督举报热线:2025935     经营科:6965120     督查科:6965124             设计公司:6965107     工程科:6965104             客户服务中心:6971631  燃气表基本故障判断及处理方法
现象 产生原因 处理方法
插卡无反应且阀门不能打开 电池接触不良 清洁电池弹簧
电池正负极接反 重新装电池
插卡有反应且不能正常充值 插卡方向错误,提示卡错误 按正确的方向插卡
非本表IC卡 使用本表IC卡
IC卡表面有油污 清洁IC卡表面油污
IC卡损坏 更换IC卡
报警灯闪烁气表阀门关闭 附近有强磁场 去掉强磁场
不良操作 与燃气公司联系